从运营角度思量水上乐园的规划

随着国内主题乐园行业逐渐走向成熟，我们发现在运营中出现的许多问题，除了开业后运营管理、市场营销方面的原因外，还有很多方面是规划设计阶段运营需求考虑不周造成的。国内水上乐园行业现实情况是运营团队很少会介入设计环节，一般临近开业投资商才会组建运营团队，这完全是错误的，也将为这种错误交上一笔学费，这样做会造成很多意想不到的问题，最终可能会影响产品使用和游客体验。

 

从设计角度看，深化设计和施工与产品定位，创意方案设计完全是不同阶段，而产品定位和创意方案设计才是这个项目最为关键的开端。水上乐园产品设计的成功在于一个有经验的团队，所以投资商在寻找合作方时，也要注意筛选出那些真正做过主题乐园落地项目的方案设计单位，不能盲目选择，否则设计建造出来的产品一定是有缺陷的产品，如果缺陷致命，势必开业后不久就得关门。

 

从地区天气角度看，有些项目必须调整。南方地区的乐园存在气候炎热多雨，有的地区每年有近半年是雨天，从运营角度考虑就必须增设室内项目，增加室外项目的遮阳遮雨设施。此时水上乐园设计已经到深化阶段，一旦原设计方案落地肯定会影响游客满意度。试想一下，如果有大型的室内项目，无论是炎热还是下雨问题就都解决。

 

从游客需求角度看，乐园内的游客主要以玩为主，餐饮为辅。只要游客在园区内停留超过4个小时以上就有用餐需求。如何在客流高峰提升餐饮收入，最为关键就是提升餐饮接待效率。上海迪士尼的动线设置很好解决了排队问题，从点餐、结账到就餐区效率非常。