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水上游乐设备设施的提升要怎么做
科技的发展和消费群体的变化将会使水上乐园行业发生变化,近年来,国内的主题乐园,包括水上乐园市场非常火爆,投资规模越来越大,中国主题乐园行业发展到一个前所未有的高度,那么水上乐园设备设施该如何提高自己的设备性能,下面小编带您了解一下。
加强技术培训:
现在水上游乐设备的技术水平越来越高、不断向电子化、集成化和智能化方向发展,维修难度也越来越高。有的水上乐园设备厂家为了维护自己的核心技术,往往不会将完整的维修技术资料交给用户,所以当水上游乐设备发生故障时,用户只能依赖于厂家,有些只能请厂家来做。水上乐园设备厂家应当在技术支持、服务质量、配件价格等方面应给予承诺,提供适当的培训,应该在现场对使用单位的维修人员做详尽的系统技术原理指导讲解、常见故障现象,以及相应的应对处理办法。
提高售后响应的速度:
水上游乐设备维修响应时间和设备供应时间对于水上乐园来讲非常重要,厂家的售后保障部门的配备生产相对比较薄弱,有时候对售后服务或者应急的售后需求,反应比较慢,这一点厂家要进一步地重视,确保当用户有售后需求的时候,渠道要畅通,特别是节假日,因为节假日也是水上乐园最忙的时候,忙的时候用的频次高,中间也会出现一些问题。如果在设备没有能够得到及时的维修,如果停一天两天,实际上对整个游客的影响非常大——特别是大型水上游乐设备,很多游客会投诉,今天来就是冲着这个设备来的,今天不开给我们一个说法,所以运营商很被动。