浅谈国内水上乐园商品销售现状及改善建议

发布时间：2021-01-13   点击量：841

如今，水上乐园在休闲旅游产业中已然占据了非常重要的地位。非日常空间打造的不同体验让人们暂时忘却现实生活中的烦恼与压力。也因此，水上乐园越来越受到人们的喜爱，水上乐园设备的刺激性让人忘却了生活的压力，逐渐成为人们休闲娱乐生活中不可或缺的一部分。

水上乐园最好的商业模式是以围绕主题内容而设立的水上乐园设备吸引游客，出售具有主题水上乐园文化的衍生产品从中获得二次盈利，又由文化衍生产品的发售进一步扩大品牌文化认知度。知名的长隆水上乐园以及其他成功的水上乐园门票占比一般为总收入的四成左右，其余收入则来自于商品以及餐饮销售等。根据东京迪士尼度假区公布的官方数据，2019年游客人均消费总额为11505日币（约合人民币786元），其中门票为5252日币，占45.6%（约合人民币315元），商品购物为3821日币，占33.2%（约合人民币229.3元），餐饮为2432日币，占21.4%（约合人民币145.9元）。目前国内水上乐园的收入构成中，门票收入往往占到收入总额的80%，甚至更多。商品销售业绩不佳的背后确实存在着一些较为普遍的问题，而这些问题又有何解决对策呢？

商品缺乏自主创新：

水上乐园所销售的商品属于旅游商品范畴。旅游商品一般为两类：采购成品类以及自创文化产品类。国内水上乐园的旅游商品多以采购成品类为主，占比到达80%-90%，缺乏自主创新。外部采购品的同质化现象严重，许多商品在众多景点都会出现，这也是造成游客提不起购物兴趣的重要原因。对于目前国内见多识广的游客而言，这些同质化的商品早已没有了吸引力，特别是地处一线城市的主题乐园，在创意衍生产品开发上的不足将成为自身很大的劣势。

商品结构不合理：
水上乐园商品结构应当符合该乐园目标客群的年龄结构，国内多数水上乐园的商品呈现出低龄化倾向。虽然某些水上乐园的主要客群为成年人，但是却出现符合成年人喜好的商品占比低的问题。此外，商品品类不够丰富，毛绒玩具以及益智类玩具占比高，实用性以及食品类礼品较少也是较为普遍的问题。

商品陈列混乱：

建议水上乐园在做商品陈列时按照一定的规则进行。例如，按照主题陈列，可结合季节性（圣诞节、万圣节、春节等）活动来选定商品，集中陈列展示；也可按品种陈列，根据商品的品类划分区域，进行陈列展示；或者按品牌陈列，集中同类品牌商品和同系列的动漫商品，这样既能很好地体现价值主张，也能给予游客更好的体验。